商品検索

商品番号














商品カテゴリ一覧 > よくあるご質問 > 当店の商品についてのご質問

[商品についてよくある質問]
Q:色や質感を確認したいのですが…
A:塗装仕上げした板サンプルをお送りしますので、そちらでご確認いただけます。

■板サンプル請求はコチラから≫

■生地サンプル請求はコチラから≫


Q:ツキ板とはどういうものですか?
A:ツキ板とは、天然の木材を薄くスライスしたもので、それをMDFやベニヤ板などの基材に貼り付けて塗装仕上げしています。天然木を塗装仕上げしていますので、天然の素材感を感じることができ、反りや狂いが発生しにくいという特徴を持っています。
高級家具の多くがこのツキ板を利用しています。
当店の製品は、天板、前面、側面にツキ板を使用していますので、とても高級感があるんです。
Q:健康仕様ってどういうことですか?
A:当店の製品はすべて自社工場製ですので、すべての資材の安全性についても管理しております。
特に塗料や接着剤などにはシックハウスや化学物質過敏症を引き起こす物質をほとんど含まない
F☆☆☆☆というJISにより定められている安全性の最高規格のみを使用しています。
Q:実際の商品を見たいのですが…
A:当店はインターネットのみで販売している完全オリジナル商品ですので、実物を見ていただける場所は当工場のみとなります。
もしお近くの方であれば、事前にご連絡いただけましたらご覧いただくことができます。
Q:ブラックチェリーを買ったんだけど、黒い汚れみたいなのがついているんですが…
A:ブラックチェリーには「かすり」と呼ばれるこの木が持つ独特の黒い点や線があります。 ご購入予定の皆様は特徴をご一読ください。
■ブラックチェリーの特徴はコチラから≫

Q:扉の高さがズレているんですが…
A:製造時には水平に調整を行った上で扉を取り付けておりますが、 輸送中の振動による緩みや設置床面の環境により、
左右扉の高さにズレが生じる場合がございます。 下記の方法で簡単に微調整ができますのでご紹介させて頂きます。

■扉の高さの調整はコチラから≫
Q:背面にホチキスの針のようなものがついていますが?
A:背面板の取り付けにタッカーを使用しています。ホチキスの針のようなものが見えますが、傷や不良ではございませんのでご安心下さい。




 

■商品についてよくある質問 
■色や質感を確認したいのですが… ■ツキ板とはどういうものですか?
■健康仕様ってどういうことですか? ■実際の商品を見たいのですが…
■ブラックチェリーに黒い汚れみたいなのがついている ■扉の高さがズレているんですが…

■ご注文についてよくあるご質問 
■支払いはどんな方法がありますか? ■領収書は発行してもらえますか?
■代金引換には手数料が発生しますか? ■休業日の対応を教えてください
■保証期間について教えてください ■引越しに合わせて取り置きはできますか?
■別注サイズやオーダーは可能ですか?  

■ご注文後についてよくある質問 
■注文後の届け先や配達指定日の変更はできますか? ■注文した商品を変更(キャンセル)できますか?
■商品購入後、値下げやイベントが開催された ■カード決済にてエラーがでた
■届いた商品が不良品だった、部品が足りなかった ■商品が届いたけど、色がイメージしていたものと違う

■商品発送についてのよくあるご質問 
■商品はいつ届きますか?日時指定はできますか? ■商品の送料はかかりますか?
■運送会社の指定はできますか? ■配送について別途料金が発生する場合